Technical Support Manager (elektronika)
Gdańsk

Apply

Localisation

Gdańsk

Industry

Elektronika

Salary

TBC zł brutto

Do Twoich zadań będzie należało:

  • Prowadzisz zespół inżynierów: decydujesz, co jest pilne, rozdzielasz pracę i dbasz o rozwój ludzi.
  • Przejmujesz najtrudniejsze zgłoszenia klientów i prowadzisz je do końca, łącznie z informowaniem o statusie i ryzykach.
  • Moderujesz analizy przyczyn (RCA, 8D) i sprawdzasz, czy wdrożone poprawki faktycznie działają.
  • Uzgadniasz działania z innymi działami, od rozwoju produktu po produkcję.
  • Wyciągasz wnioski z powtarzających się problemów i proponujesz zmiany, które im zapobiegną.

Wymagania:

  • Masz min. 5 lat doświadczenia technicznego w elektronice, embedded lub rozwoju produktów.
  • Masz wykształcenie techniczne i swobodnie rozmawiasz z klientem po angielsku.
  • Masz za sobą prowadzenie zespołu lub projektów technicznych i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów.
  • Znasz RCA, 8D albo podobne metody i umiesz poprowadzić analizę z ludźmi różnych specjalizacji.
  • Pod presją zachowujesz spokój i wiesz, co jest najważniejsze, a co może poczekać.
Apply